Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên tele vn và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân — và chúng tôi xử lý điều đó với sự nghiêm túc tương xứng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tele vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tele vn giữ thông tin của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin ví từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản không còn hoạt động đủ lâu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và quyền kiểm soát

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên tele vn để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch ví bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên tele vn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Nhà cung cấp kỹ thuật chỉ truy cập ở mức cần thiết để vận hành hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang có trong hệ thống theo quy định pháp luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập dịch vụ tele vn tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại địa phương đó.